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件件有回应,事事不碰壁!城市服务台新功能来了!

青羊君 锦绣青羊 2022-10-12


回得飞快,是我最基本的素养

回应你的一切关注,巴适得很

做你的城市小喇叭一呼百应

做你的独属“回响”,件件事必扯回销

 

遇到事,就找@锦绣青羊


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你之所呼,我必回应!

只需一键留言

所需诉求就能针对性的得到回应!

自3月上线以来

锦绣青羊城市服务台

回复并反映解决了

青羊er的众多在线咨询和投诉建议



那么问题来了

遇到问题

城市服务台小客服要是不在线咋办?

别着急

你的顾虑,让青羊君来打消!




“城市之声”服务平台全新上线啦!

让你的留言跟诉求

件件有回应,事事不碰壁!

在这里

你可以咨询问题、寻求帮助

也可以提出宝贵意见建议

还可以举报投诉不文明行为

投诉不作为现象

……

只要您想说的、想问的

我们都愿意听!

欢迎您积极参与,为正能量发声!

客服会每日定时查看市民诉求

并第一时间反馈给相关部门进行解决

人文青羊·航空新城

需要您的关注与发声!





参与方式戳下图

1️⃣关注锦绣青羊微信公众号

点击“城市服务→城市之声” 


2️⃣勾选“我已阅读温馨提示内容”

点击“进入城市之声”


3️⃣点击“我要提问” 


4️⃣填写带“*”内容,点击“发起”

完成诉求填写




这些温馨提示请注意
01“城市之声”的受理范围

# 公民、法人和其他组织对我区政府部门和街道社区在行政管理、社会管理、公共服务等方面的意见建议、投诉举报、咨询求助肯定表扬等。



02
不在受理范围内的诉求

# 超出我区行政管辖区域的;

# 属于国家、省级、市级单位和地方党委、人大、政协、法院、检察院、纪检监察职权范围的;

# 属于军队、武装警察部队职权范围的(涉及社会管理事项除外);

# 由国家、省、市、区有关机构依据法律、法规、政策认定不再受理,已办理终结的;

# 正在或已通过行政复议、仲裁、诉讼等法定途径办理的;

# 属于110、119、120等紧急救助类服务热线电话受理范围的;

# 其他不属于群众心声网络渠道受理范围的。



03注意事项

为提高效率,推动合理合法诉求尽早办理、尽快解决,以下几方面请您支持:


# 您反映的情况若正在处理过程中,同一问题请勿重复提交。

# 为便于与您及时沟通,切实推动问题解决和建议采纳,请如实告知姓名和联系方式,我们将对您的信息严格保密。

# 请遵守各项法律法规,不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反党反政府言论。




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编 辑 | 何梦里
责 编 | 胡瘦影
* 转载请注明来源锦绣青羊 *

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